1. Derecho a desistir del contrato

De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, el cliente tiene derecho a desistir de un contrato a distancia dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer su derecho de desistimiento del contrato, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:
[Introduzca su dirección de correo electrónico aquí]

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2. Condiciones de devolución

Se aceptará una devolución si:

• El producto no muestra signos de uso,

• está completo y en su embalaje original,

• Se devolverá dentro de los 14 días posteriores a la presentación de su solicitud de devolución.

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3. Costes de devolución

Los costes de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, envío de un producto equivocado o mercancía defectuosa).

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4. Reembolso

Una vez recibido y aceptado el producto devuelto, se efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días al mismo método de pago que se utilizó para la compra.

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5. Productos no retornables

Algunos productos no se pueden devolver, por ejemplo:

• productos fabricados bajo pedido especial,

• productos que presenten rastros de montaje o uso,

• productos de higiene después de abrir el paquete.